Quando automatizar faz sentido
Automação é indicada quando um mesmo fluxo se repete, exige cópia de dados, troca de mensagens ou decisões simples. Em vez de adicionar mais uma pessoa à rotina, redesenhamos o processo para que ele aconteça com consistência.
O que pode entrar no fluxo
Captura de solicitações, organização de dados, notificações, aprovações, atualização de sistemas, criação de documentos e encaminhamentos entre áreas. A solução pode usar código, no code ou integrações abertas, conforme o contexto.
Como a PSD trabalha
Começamos pelo gargalo, não pela ferramenta. Mapeamos o processo real, definimos o que deve continuar humano e implementamos a automação com validação antes de ela entrar na operação.